Aufgabe
Sie haben vor drei Wochen im Online-Shop "TechPlus" eine Kaffeemaschine bestellt. Das Gerät ist beschädigt angekommen und funktioniert nicht. Schreiben Sie einen formellen Brief an den Kundenservice. Gehen Sie auf folgende Punkte ein: • Grund für Ihr Schreiben (Bestellnummer, Datum der Bestellung) • Beschreibung des Problems • Was Sie bereits versucht haben • Ihre Forderung (Umtausch oder Rückerstattung) mit einer Frist